Le SPF BOSA accompagne les organisations fédérales pour les aider à rendre leurs lettres, e-mails, formulaires et pages web compréhensibles. Nous menons avec les organisations un véritable trajet de changement. Parce que produire des textes de meilleure qualité ne concerne pas uniquement le rédacteur mais toute l'organisation.
- Communicateurs
- Organisations fédérales
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Notre offre de services
Tout au long du trajet de changement, nos experts en langue et en « change » installent avec vous les meilleures conditions pour écrire et réécrire vos lettres, e-mails, formulaires et pages web. Nous définissons ensemble les changements à mettre en place. Nous vous guidons de la réflexion au résultat final.
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Définir une ambition et créer un inventaire
Ensemble, nous inventorions vos types de textes et nous réfléchissons à votre ambition :
- Que voulez-vous que vos lecteurs fassent avec vos textes ?- Que voulez-vous atteindre pour les rédacteurs de votre organisation ?
- Quelle image de votre organisation voulez-vous véhiculer à travers vos textes ?
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Dans un plan d'action, nous déterminons comment atteindre votre ambition.
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Définir des critères de
Nous réécrivons un exemplaire de chaque type de textes de votre inventaire pour comprendre comment le rendre parfaitement compréhensible. Nous déterminons ainsi des critères de qualité clairs et spécifiques pour tous vos textes.
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Créer des outils et des processus de rédaction
Nous créons des outils pour aider vos rédacteurs à appliquer les critères de : templates avec des instructions de rédaction, bons exemples, checklists, listes de vocabulaire,… Nous développons aussi des processus de rédaction afin que vous puissiez gérer et garantir la qualité de vos textes de façon durable.
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Voilà ce que nous faisons pour vous !
Nous accompagnons votre organisation dans un trajet de changement pour rendre vos textes compréhensibles pour les citoyens.
Ensemble, nous collaborons et définissons des accords clairs pour développer une politique durable de textes dans votre organisation.
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Une politique de textes bien réfléchie, c’est la garantie que votre organisation produira des lettres, e-mails, formulaires et contenus web compréhensibles pour le citoyen.
Vous professionnalisez le processus de production. Tous les acteurs de l’organisation disposent du soutien et des repères nécessaires pour rédiger efficacement leurs textes.
Pourquoi investir du temps et du travail dans ce trajet de changement ? Parce que vos lettres, e-mails, formulaires et pages web sont avant tout des services destinés aux citoyens.
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Nous sommes là pour vous.
Nous partons du cœur de votre organisation pour travailler sur vos textes et définir les critères de qualité. Experts, services de communication, copywriters, dirigeants : tous vos collaborateurs impliqués dans la rédaction de textes pourront bénéficier d’intervisions, de formations ou de coaching. Ce trajet de changement vous permettra de vous approprier peu à peu les critères de qualité et les processus de rédaction.