Définition des émotions et de l’intelligence émotionnelle
Quotient émotionnel et aptitudes sociales, différence entre sentiment et émotion
Comprendre les émotions
Les nommer, évaluer leur intensité, les mettre sur papier, les exprimer, faire le lien entre la présence des émotions et un état de stress
Utiliser les émotions de manière constructive
Oser exprimer ses émotions, les canaliser à l’aide de différentes techniques, développer sa résilience, y compris dans les situations stressantes
Reconnaître les émotions des autres
Développer de l’empathie, adapter son comportement aux émotions des autres, faciliter l’expression de l’émotion des autres, créer les conditions pour maintenir un rapport constructif.