De empathy map helpt je om de motivatie van je gebruikers beter te begrijpen. Ontdek deze tool en nog veel meer in onze Digital Playbook catalogus!
-
Wat is het?
De Empathy Card is een visuele tool waarmee je jezelf in de schoenen van de gebruiker kunt plaatsen om hun behoeften, motivatie, frustraties en gedrag beter te begrijpen. De Empathy Card is een waardevol hulpmiddel om …
-
de gebruiker beter te begrijpen door de onderliggende motivatie en de factoren die zijn beslissingen beïnvloeden te identificeren.
-
ontwerpmogelijkheden te identificeren door een beter begrip van frustraties en doelstellingen van gebruikers.
-
empathie te genereren door jezelf in de schoenen van de gebruiker te plaatsen, wat resulteert in beter geïnformeerde beslissingen en meer gebruikersgerichte oplossingen.
Download hieronder de papieren versie van de template en de gedetailleerde instructies :
Empathikaart - instructies & template Je kunt de digitale versie ook gebruiken met behulp van ons MURAL-model.
-
-
-
Wil je andere tools ontdekken om de ervaring van je gebruikers verder te verbeteren? Blader door onze Digital Playbook catalogus en ontdek onze verschillende methodes voor servicedesign.
