De FOD BOSA begeleidt federale overheidsorganisaties bij het begrijpelijk maken van hun brieven, e-mails, formulieren en webpagina’s. Dat doen we met een verandertraject. Want klare taal is niet alleen een verantwoordelijkheid van de schrijvers maar ook van een organisatie.
- Communicatiemedewerkers
- Federale organisaties
-
-
Onze dienstverlening
Tijdens het traject met onze experten klare taal creëer je de juiste voorwaarden om brieven, e-mails, formulieren en webteksten te schrijven en herschrijven. We brengen samen de verandering in kaart die daarvoor nodig is en begeleiden je van reflectie tot resultaat.
-
Ambitie bepalen en inventaris opmaken
We brengen samen jullie teksten in kaart en bepalen:
- wat je wil dat je lezers weten en doen
- wat je wil bereiken voor de schrijvers van je organisatie
- welk imago je organisatie beoogt.
In een plan van aanpak leggen we vast hoe je dat alles wil realiseren.
-
Kwaliteitscriteria opstellen
We herschrijven een exemplaar van elke tekstsoort uit de inventaris om vat te krijgen op wat een specifieke tekst nu juist 'begrijpelijk' maakt. Zo werken we duidelijke en specifieke kwaliteitscriteria uit voor jullie teksten. Een houvast voor alle betrokken partijen.
-
Hulpmiddelen en schrijfprocessen creëren
We maken tools die jullie schrijvers helpen om de kwaliteitscriteria toe te passen: templates met schrijfinstructies, goede voorbeelden, checklists, een woordenlijst... We ontwikkelen ook schrijfprocessen zodat jullie de kwaliteit van de teksten voortaan kunnen beheren en garanderen.
-
-
Ziezo, dat doen we dus!
We begeleiden je organisatie bij een verandertraject richting begrijpelijke overheidsteksten voor de burger.
We installeren samen een tekstbeleid dat verankerd is in de organisatie door samenwerking en afspraken op alle niveaus.
-
Een kwaliteitsbeleid zorgt ervoor dat je organisatie begrijpelijke brieven, e-mails, formulieren en webteksten voor de burger produceert.
Je professionaliseert het productieproces van je teksten. Alle betrokken partijen in de organisatie hebben de nodige houvast voor een efficiënte redactie.
Er wordt echt werk gemaakt van brieven, e-mails, formulieren en webteksten, omdat je ze beschouwt als een rechtstreekse dienstverlening aan de burger.
-
We zijn er voor jou.
We gaan vanuit het hart van je organisatie aan het werk met de teksten en de kwaliteitscriteria. Met onder meer intervisies, opleidingsmomenten en coachingsessies ondersteunen we iedereen die direct én indirect nodig is voor de redactie van begrijpelijke teksten. Van expert tot communicatiemedewerker, van copywriter tot leidinggevende. Al doende maak je je de kwaliteitscriteria eigen en krijg je een kwalitatief redactieproces onder de knie.