Andere informatie en diensten van de overheid: www.belgium.be

Helpdesk e-Procurement

Alle gebruikers van het e-Procurementplatform kunnen bij ons terecht met hun vragen over e-Procurement. We hebben een helpcentrum en instructievideo’s of contacteer onze medewerkers.

Doelgroepen
Gebruikers van de applicatie
    • Hoe kunnen we je helpen?

      De medewerkers van de helpdesk helpen je graag verder met alle vragen of problemen die je hebt of ondervindt bij het gebruik van het e-Procurementplatform.

      Opgelet: voor juridisch advies kan je als federale ambtenaar terecht bij ABA. Als niet-federale ambtenaar informeer je je bij een regionale organisatie (vb. Facilipunt Vlaanderen) of een vereniging van gemeentelijke overheden (vb. VVSG).

    • outils

      Zoek in ons helpcentrum

      In ons helpcentrum vind je alle handelingen die je op het platform kan uitvoeren van A tot Z uitgelegd. Kies voor aankoper of onderneming en dan kan je alle artikels raadplegen.

      Ga naar het helpcentrum

    • Bekijk onze instructievideo's

      De meest voorkomende handelingen hebben we vastgelegd in instructievideo’s. Zo zie je direct hoe je een bepaalde taak moet uitvoeren.

      Ga naar de instructievideo's

    • Gebruik ons contactformulier

      Heb je een vraag? Stel ze dan via ons contactformulier. Kies de categorie waartoe je vraag behoort en onze medewerkers zullen je zo snel mogelijk antwoorden. Als je je inlogt, kan je de historiek van je vragen bijhouden.

      Ga naar het contactformulier

    • icoon 'telefoon'

      Bel ons op (+32) (0) 2 740 80 00

      Je kan onze medewerkers van de helpdesk e-Procurement elke werkdag contacteren van 08:30 tot 12:00 en van 13:15 tot 16:30.

    • Ziezo, dat doen we dus!

    • Krijg je je publicatie niet online? Of heb je problemen tijdens je indiening? De helpdesk e-Procurement is er om er voor te zorgen dat al je problemen en vragen opgelost worden.